よくあるご質問
商品について|お買物について|配送について|会員登録について|買取りについて
商品について
商品のサイズが知りたい。
各商品ページの寸法の記載はW(幅)、D(奥行)、H(高さ)の順に全てミリ単位で表記しております。商品ページに記載が無い場合は「買い物カゴに追加」ボタンの下にある「お問い合わせ」ボタンよりお問合せ下さい。
商品に傷、故障はありますか?
目立つ傷、塗装剥がれなどは商品ページに画像を掲載しております。傷が多数ある商品は画像の掲載枚数の関係で全ての傷写真は掲載しておりません。
中古品ですので、傷・ヘタリ・色あせなどが御座いますが、商品によっては新品同様の物も御座います。各商品ランクについてはコチラをご覧下さい。
商品の色について詳しく知りたい。
各商品ページに記載しているカラーはメーカーのカラー名が判明した場合はメーカー色名を、分からない場合は見た目で判断して記入しております。詳しくはコチラをご確認下さい。
在庫はまだありますか?
各商品ページの在庫数が全在庫数となっており、店舗で売れたり、ネットでご注文が入ると自動的に数量が減るリアルタイム在庫数となっております。既に在庫数が0個以下になっていて同じ商品をお探しの場合はコチラよりお問合せ下さい。
現物を確認したいのですが。
Happyの店舗での商品確認は可能です、在庫店舗へお問合せ下さい。また、お近くの店舗に在庫が無い場合もお時間を頂ければ移動してご確認頂く事も出来ますのでお問合せ下さい。※大型商品などは移動が困難な場合が御座います。予めご了承下さい。
お買物について
注文後のキャンセルは可能ですか?
ご入金、配送前のキャンセルは可能ですが、御入金後の場合は振込手数料を、発送後の場合はお客様都合の返品扱いになりお買い上げ金額の70%返金(振込手数料、返送料金お客様負担)とさせていただきます。新品商品につきましては、お客様のご都合による返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。
クレジットでの注文は可能ですか?
クレジットでのご注文は可能ですが、InternetExplorer以外のブラウザには対応しておりません。また会員登録されていませんと一部商品のクレジット決済が出来ません。詳しくはコチラ
配送について
商品が大きのですが分解して発送するのですか?
基本的に配送する商品は分解せずそのままお届け致します。ですが大型商品、上下連結書庫の上下、パーティションセットなどは搬入の都合上、分解してお届けいたします。
また通常の商品でも搬入条件によっては分解いたします。その際は別途手数料が発生致しますのでご了承下さい。
送料を教えてください。
1種類の商品でしたら各商品ページにてご希望数量を選び送料確認ボタンを押して頂ければキャンペーン適用後の送料が確認できます。
複数商品の場合は各商品のご希望数量分の配送サイズを合計し「配送サイズ料金表」でご確認下さい。
商品のサイズが知りたい。
設置、取付工事をご希望の方は、その旨「会社名・備考」欄にご記入下さい。商品代金(送料込)をご入金後の場合は、別途設置料金、工事料金をご請求致しますのでご了承下さい。
配送会社はどこですか?
主に西濃運輸で配送いたしますが、商品や配送条件にあったその他の運送会社で配送する場合も御座います。その中でより費用がかからない方法をご提案致しますのでご安心下さい。
納品日の指定は出来ますか?
通常はご入金確認後1週間以内で発送致します。原則として配送日時のご指定は出来ませんが、ご希望の配送日が御座いましたら配送情報の入力ページの「会社名・備考等」欄にご記入下さい。配送はご入金を確認させて頂いてからの手配となりますので、ご要望に添えない場合が御座います。また原則として日・祝の配送はお受けできませんのでご了承下さい。
耐震施工、商品連結などは対応できますか?
耐震施工、商品連結工事ももちろん対応可能です。工事の手配にお時間がかかる場合が御座いますので、お時間に余裕を持ってお問合せ下さい。商品代金(送料込)をご入金後の場合は、別途設置料金、工事料金をご請求致しますのでご了承下さい。
会員登録について
会員になるとどんな利点があるのですか?
会員になりますとご購入金額の5%が還元され次回のお買物で使用できます。さらにおトク情報満載のメールマガジンもご希望により配信いたします。また会員の場合は全ての商品がクレジット決済可能です。詳しくはコチラをご覧下さい。
メルマガを止めたいのですが。
ログインしていただきページ上部の方にある「会員情報」をクリックし会員情報ページの下にある「メールでのお知らせ」の希望しないをチェックして登録内容を変更して下さい。
Happy会員を退会したいのですが
ログインしていただきページ上部の方にある「会員情報」をクリックし会員情報ページの下にある「退会する」をクリックし退会処理を行なって下さい。情報も消えますがポイントも消えてしまいますのでご了承下さい。
買取りについて

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