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| Q. |
中古商品はどれくらい安いの？ |
| A. |
Happyでは基準として新品の市場価格の３分の１の価格で購入できるようにしています。 |
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| Q. |
商品を買いたいのですが、保証は付くのでしょうか？ |
| A. |
ご安心下さい。Happyでは全品３ヶ月保証付（OAを除く）です。安心してご購入いただけます。 |
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| Q. |
中古の商品の衛生は大丈夫ですか？ |
| A. |
大丈夫です。Happyでは専門清掃スタッフで全品の完全清掃を実施しています。想像して頂いている以上の品質を提供できます。 |
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| Q. |
Happyで購入するとどんな利点があるのですか？ |
| A. |
Happyで会員登録してお買い物していただくと代金の5%がポイントとなり決済終了の翌日から当サイトでのみご利用いただけます。⇒詳しくはコチラ |
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| Q. |
デスクや収納棚、金庫などの中古商品に鍵はついていますか？ |
| A. |
鍵のない商品もございますが作成可能なものもございます。
作成費はかかりますが、お気軽にご相談下さい。⇒カギについて |
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| Q. |
実物は見られないの？ |
| A. |
商品は東京都江戸川区、埼玉県川口市、千葉県佐倉市、神奈川県川崎市の展示場で展示しております。江戸川店の展示場には東京最大級の３万点もの商品を展示販売しております。詳しくは⇒店舗紹介へ |
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| Q. |
商品の色について詳しく知りたい |
| A. |
販売サイトで商品の色について表記しておりますが（色の表記について）詳しくはこちらまでお問合せ下さい⇒フリーダイヤル：0120-673-119 |
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| Q. |
ほしい商品があったのですが、取っておいてもらえますか？ |
| A. |
申し訳ありません。商品を取っておくことは出来ません。リサイクルは「見つけた時が買いどき」という合言葉でやっております。 |
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| Q. |
ほしい商品が見つからないのですが？ |
| A. |
現状Happyでは3000点程度しかホームページ上で公開しておりません。この他に展示場でも常時３万点、そして日々の中で商品がどんどん回転しております。商品が見つからない場合は、商品探検隊を使ってください。こちらでお探ししてご連絡します。
⇒商品探検隊へ |
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| Q. |
同じ商品が大量に欲しいのですが、可能でしょうか？ |
| A. |
中古商品でもHappyでは大量 にロットを持っているものが多くあります。ホームページ上では大量ロット商品ページへ。そこに無い場合は一度商品探検隊からお問合せください。
⇒大量ロット検索ページへ
⇒商品探検隊へ |
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| Q. |
支払方法・配送料金・配送日はどうなっていますか？ |
| A. |
ご注文方法に関してはこちらをご覧下さい
⇒ご注文方法 |
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| Q. |
自分の情報を入力するのが不安 |
| A. |
個人情報に関してはこちらをご覧下さい
⇒個人情報に関して |
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| Q. |
返品をしたいのですけど？ |
| A. |
返品は当方のミスによる破損・商品誤発送等のみ承っております。商品到着日より7日以内に事前にご連絡いただければ（メールご連絡により14日を限度に延長可）代替品との交換、もしくは希望により返金させていただきます。 |
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| Q. |
保証はいつまできくの？ |
| A. |
全品３ヶ月の保証付です。※OA機器を除く |
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| Q. |
定期的に新着情報を送って欲しいのですけど？ |
| A. |
HAPPYでは月１回発行のメルマガを提供しております。 |
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| Q. |
メルマガの講読を止めたいのですけど？ |
| A. |
こちらからお知らせください。 |
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| Q. |
遠いのですが、運送費は高くなるの？ |
| A. |
お買上金額によります。詳細は、コチラをご覧下さい。 |
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| Q. |
ＯＡ機器のメンテナンスはどうなっていますか？ |
| A. |
お客様のご要望に合わせて、保守メンテナンスをご提案させていただきますのでご安心してご利用いただけます。詳細は、コチラをご覧下さい。 |
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