0120-673-119
個人宅宛配送について
当店では、お荷物のサイズや重量、および配送会社ごとの引き受け条件（土日祝配達の可否、ドライバー・時間帯指定のルールなど）の違いに基づき、お届け先宛名（法人様名義／個人様名義）やご住所によって 配送業者を振り分けております。
配送先が個人宅宛となる場合は、 「【個人宅宛配送】ご注文の流れ」をご確認ください。
法人様名義の配送・送料については こちらをご確認ください
ご購入前に、必ず搬入経路の事前確認をお願いいたします。
※万が一、経路のサイズ不足やマンション・ビル規定（事前の申請漏れ、想定外の養生要求等）などにより当日搬入できず持ち戻りとなった場合、再配達料・往復送料・追加の付帯作業料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。
配送業者について
運送会社
アートセッティングデリバリー株式会社
家財おまかせ便
「家財おまかせ便」は、アートセッティングデリバリー(株)が提供する家具・家電等を輸送するサービスです。「搬入・設置・梱包材回収」を行っております。
- ※1配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、 送料×個数分になります。
- ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- ※ご注文・配送手配後にキャンセルとなる場合は、所定のキャンセル料が発生します。詳しくはこちらをご確認ください。
なお、各都道府県ごとの送料については「家財おまかせ便」配送料金表 (千葉 発）をご参考ください。
配送エリア
基本的にECサイトに掲載されている商品は全国へお届け致します。（※沖縄、離島を除く）
大型商品、一部の配達エリア等配送できない場合がございます。
ご不明点など御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
搬入経路 事前確認のお願い
当日の作業をスムーズに行い、確実にお届けするため、ご注文前に以下のご確認をお願いいたします。
1. 商品サイズと「空間」の確認基準
大型家具の搬入は、単なる幅だけでなく「家具を傾けたり回転させたりするための空間体積」が重要になります。
- 一番短い辺の法則： 商品サイズ（W・D・H）のうち「一番短い辺」が、搬入経路の「一番狭い幅」を通れるかが最初の判断基準になります。
- 対角線の重要性： 必ず「一番長い対角線」の寸法もご考慮ください。曲がり角やエレベーター内で斜めに傾ける際の基準となります。
2. 搬入経路の必須計測ポイント（場所別）
通過には「商品の最大サイズ（梱包時）＋10cm以上」のゆとりが必要です。
以下の場所ごとに、記載されているポイントの採寸をお願いいたします。
エントランス・室内ドア
- ドアの開口「有効」幅・高さ
- ドア外側（ポーチ）のスペース
※ドアが90度までしか開かない場合、ドア自体の厚みやドアノブが経路を圧迫しますのでご注意ください。
廊下・曲がり角
- 通路の幅・天井高
- 曲がり角の有無と旋回スペース
※曲がり角がある場合は、家具を立てて旋回させるため、天井までの高さも必要になります。
階段
- 階段の有効幅（手すり内側）
- 天井高
- 踊り場の奥行きと幅
※L字やコの字型の階段では、踊り場（折り返し地点）で家具を旋回できる十分なスペースがあるかが最大の難関です。
エレベーター
- 扉の開口幅・高さ
- 内部の奥行き・天井高
※家具を立てて乗せる場合や、斜めに傾けて乗せる場合があるため、内部の「奥行」と「高さ」が非常に重要です。
【商品別】搬入可否の簡易シミュレーター各寸法の見方
※対角寸法(A)は、WとHの値から自動計算されます。
3. 見落としがちなチェックポイント
計測する際には見落とされがちですが、実際の搬入で引っかかる最大の原因です。必ずご確認ください。
- 突起物による有効幅の減少ドアノブ、階段の手すり、壁の巾木（はばき）などの出っ張りを差し引いた、実際の「有効幅」を計算してください。
- 上部の障害物 廊下や階段の天井にある「照明器具」や「梁（はり）」に、家具を立てた際に干渉しないか確認してください。
- 周囲の障害物 搬入当日は、経路上にある傘立て、靴箱、観葉植物、壁掛けの額縁などはあらかじめご移動をお願いいたします。
4.特殊搬入作業について
- 階段上げ作業
エレベーターが使用できない、または商品が乗らない等の理由で階段を使用した搬入となる場合、階数に応じて「階段上げ追加料金」が発生いたします。
階段上げ追加料金1階から5階までは無料、6階以上は有料となります。※荷降ろしエリアを1階とみなします。
詳しくはお問い合わせください。 - その他
通常と異なる搬入条件やその他の特殊な作業が必要な場合は、お手数ですが事前にお問い合わせください。別途お見積もりをさせていただきます。
【個人宅宛配送】ご注文の流れ
当店をはじめてご利用いただく方にも安心してお買い物していただけるよう、ご注文から商品お届けまでのステップをご案内いたします。
トラブルなくご利用いただくための重要なご案内です。
必須マークがついたステップは、必ずご一読をお願いいたします。