ハッピーの
保証
中古オフィス家具
全品12か月保証
通常の使用状態で故障・破損が生じた場合には、ご使用後でも無償で同等品に交換、または商品代金を全額返金にて対応させていただきます。
交換の流れ
不具合が発生した場合、ご購入店舗へお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
不具合状況のご確認させていただきます。※お写真の提供をお願いする場合が御座います。
同等品をお探しし、お客様ご納得の上で交換手配をさせていただきます。
交換商品のお届けと不具合品の回収をさせていただきます。
※送料は当社が負担いたします。
返金の流れ
不具合が発生した場合、ご購入店舗へお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
不具合状況のご確認させていただきます。※お写真の提供をお願いする場合が御座います。
不具合品を回収させていただきます。
ご指定の銀行口座にご返金、または返金処理をさせていただきます。
新品オフィス家具
12か月保証またはメーカー保証
特別な表記がない限り、全ての商品が12か月保証、またはメーカー保証期間、保証内容に準じます。
オフィス家具（中古・新品）免責事項
次の場合は返金・交換保証の対象外となります。
- お客様都合による返品、交換（サイズ違いやイメージ違いなど）
- お客様による故意や過失による故障、お客様独自に行なった加工や改造による故障
- ご使用方法が適切でなかった事による故障や破損
- ご購入者様以外の方からの保証請求
- 天災などの事故による故障や破損
- 保証期間を過ぎた商品
WEBサイトから
ご購入されたお客様
お電話のお問い合わせ
0120-673-119フォームのお問い合わせ
店舗で
ご購入されたお客様
中古OA機器の保証
最長12か月保証
シュレッダー、電子黒板、液晶モニターはご購入時の商品価格によって保証期間に違いがあります。
| 商品価格（税込） | 保証期間（納品日から） |
|---|---|
| 3万円未満 | 2週間 |
| 3万円以上～5万円未満 | 1か月 |
| 5万円以上～10万円未満 | 6か月 |
| 10万円以上 | 1年間 |
シュレッダー、電子黒板、液晶モニター以外は各商品ページをご確認ください。
新品のOA機器はメーカー保証に準じます。
OA機器 免責事項
次の場合は返金・交換保証の対象外となります。
- お客様都合による返品、交換（スペック、型番の勘違い）
- お客様による故意や過失による故障、お客様独自に行なった加工や改造による故障
- ご使用方法が適切でなかった事による故障や破損
- ご購入者様以外の方からの保証請求
- 天災などの事故による故障や破損
- 保証期間を過ぎた商品
中古ビジネスホンの保証
12か月保証
初期不良はもちろん、ご使用から12か月以内の故障・不調にも、責任をもってご対応させていただきます。
ビジネスホン機器
保証内容
- 誘導雷による故障
（修理可能なもの） - 機器内蔵電池の劣化
（コードレスホンの電池パックも含む） - 電磁雑音の故障
（修理稼動費・部品費含む） - くわしくはビジネスホンサイトへ
よくある質問
返品と交換は選べますか？
原則、同等品への交換対応となりますが、同等品が見つからない場合はご返金で対応させていただきます。
不具合品は回収してもらえますか？
当社で回収手配をいたします。費用は当社で負担します。
返金の場合、いつ返金されますか？
指定の口座に返金します。カード払い、NP後払いの場合はタイミングによってはキャンセル処理をします。返金のまでの日数は都度ご案内となります。
修理などの対応はしていますか？
修理が可能な場合は対応致します。
サポートのページです。オフィス家具（中古）通販ならHappy(ハッピー)！ビジネスホン、コピー機、複合機など事務所で必要な家具を販売・レンタル・買取りをしています。オフィスの引越し、内装工事もお任せ下さい。企業を支援するオフィスレスキュー119Happyです。
基本配送についてのページです。オフィス家具（中古）通販ならHappy(ハッピー)！オフィス家具は生活用品と違い、重量、サイズ共に大きなものが多いです。料金も商品によって変わりますので目安としてご確認下さい。